Home Breaking News Tingkatkan Pelayanan dan Kualitas Kia Gelar Tiga Acara Aftersales

Tingkatkan Pelayanan dan Kualitas Kia Gelar Tiga Acara Aftersales

SHARE

JAKARTA | Otorai.com – Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kualitas purna jual, Devisi AftersalesPT Kia Kia Mobil Indonesia kembali menggelar tiga acara bertajuk adalah New Master Members Club Gathering 2018, National Aftersales Conference dan National Technician & New Master Members Club Awarding 2018.

Gelaran tiga acara tersebut diadakan di tiga tempat pula, yaitu di Jungle Land Bogor, Hotel Best Western Kemayoran Jakarta serta Kia Mobil Dinamika Sunter-Jakarta dari tanggal 15-17 Januari 2018.

“Rangkaian acara aftersales selama tiga hari berturut-turut ini merupakan acara rutin yang dilakukan tiap tahun. Acara ini merupakan bentuk komitmen dari Kia Mobil Indonesia dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan setianya,” ujar Pak Pyo Chang Gong, selaku After Sales & PDI Center Director PT Kia Mobil Indonesia, dalam keterangan resminya (17/01).

Acara National Aftersales Conference 2018, merupakan konferensi seluruh pimpinan Aftersales dari seluruh jaringan resmi Kia di Indonesia, dimana divisi aftersales mencanangkan tema Aftersales pada tahun ini memalui tema dan program.

Tema dan program tersebut memberikan arti bahwa Kia selalu berusaha memberikan yang terbaik kepada para pelanggan setianya di seluruh Indonesia dengan memperkuat kualitas pelayanan dan hasil pekerjaan di seluruh bengkel resminya.

Tidak hanya itu, Kia juga berkomitmen memperlakukan setiap pelanggan setianya sebagai bagian dari keluarga Kia. Acara ini dihadiri oleh jajaran direksi PT Kia Mobil Indonesia dan manajemen Kia Mobil Dinamika, selaku tuan rumah dari kegiatan ini.

Selanjutnya, Kia memberikan apresiasi kepada para personel Aftersaelsnya di seluruh Indonesia yang berhasil mendapatkan gelar master dari Kia Motors Corporation. Para personel Kia ini harus melalui berbagai tahapan pelatihan Kia Dealer Academy (KDA) sebelum mendapatkan gelar master yang dimulai dari tingkatan certified, expert, Pre Master sampai Master.

Penobatan New Master Member Club ini diadakan setiap tahun sekali yang bertujuan untuk memberikan motivasi kepada para personel aftersales Kia dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan setia Kia di Indonesia yang sesuai dengan arti dari EnhanceFamily Like Care + yang menjadikan para pemilik Kia sebagai bagian dari keluarga.

Tahun ini PT Kia Mobil Indonesia berhasil menobatkan 17orang master baru yang terdiri dari 7 orang Teknisi, 9 orang Service Advisor dan 1 orang Service Shop Manager yang akan mendapatkan jaket Master dan sertifikat Master dari Kia Motors Corporation.

Selain dua kegiatan tersebut, Defisi Aftersales Kia juga mengadakan “National Technician skill cup 2018 ”, ajang kompetisi para Teknisi untuk unjuk kebolehan terhadap pekerjaan di bidang mereka.

Pada tahun ini, pemenang pertama kompetisi untuk Tenisi adalah Dikdik Rasidi, perwakilan dari Kia Siloam Pasteur – Bandung, dan nantinya pemenang pertama “National Technician skill Cup 2018 ” akan mewakili Indonesia di kompetisi “Kia Technician skill Cup 2018 ” tingkat dunia pada bulan Mei 2018 di Korea Selatan. (rhs)

SHARE